Começaram mal. Ao ligar e pedir a pizza, fui informado pela atendente que deveria pagar R$2,50 de frete, eu ainda não tinha dito que usaria o ticket da Imperdível. Assim que eu disse que usaria o ticket ela mudou a conversa e me informou que o frete seria de R$7,00, me disse ainda que as compras com tickets teriam este frete exclusivo. Bela exclusividade. A cobrança diferenciada de frete é abusiva, pois não estava discriminada na oferta
- O tempo de espera foi o combinado.
- O tamanho que deveria ser 50cm foi de um pouco menos. (veja foto, a caixa tem 50cm)
- O sabor da pizza é regular.
- Pagaria o preço cheio? De jeito nenhum.
- Burocracia: Ruim, pois exigiram o ticket impresso, enquanto nas regras do Imperdível não se faz este tipo de exigência. Veja:
ATUALIZAÇÃO 28/10/2010:
Após enviar este texto para os pessoal do Imperdível, recebi a seguinte resposta:
Olá Anselmo,
Primeiramente eu gostaria de pedir desculpa por toda essa situação, pois o Imperdível não tinha conhecimento desse valor de frete e as regrinhas são passadas pelo próprio estabelecimento.
Entrei em contato com a pizzaria e eles me informaram que o valor do frete R$2,50 seria uma promoção e que o cliente só pode participar de uma promoção por vez.
Claro que essa justificativa não é suficiente e por isso fico a disposição para fazer a devolução do valor pago pela oferta já que você não ficou satisfeito com o serviço oferecido pela Bitela Pizza.
E novamente desculpe pelo ocorrido.
Estão perdoados, achei que foram honestos comigo. Dou nota 10 para o atendimento do Imperdível.
Quanto ao pessoal da Bitela Pizza, fiz um segundo pedido e novamente questionei sobre o valor diferenciado de frete. Desta vez a explicação foi ainda mais confusa, a atendente me informou que a promoção foi feita para que os clientes fossem até a loja buscar a pizza e que por isso o preço de entrega era diferenciado. Lamentável.
